Under hösten kommer äldre tv-boxar av märkena Arris/Motorola att förlora vissa funktioner, till exempel att visst innehåll inte kan ses eller att det inte längre går att spela in program. Det beror på att Telia byter teknik. Ett fåtal fastigheter kommer av det skälet att behöva byta ut dessa boxar. De berörda modellerna är: 1003, 1113, 1903, 1963 och 2853. Antal boxar som berörs inom ramen för vårt gruppavtal är: 3 boxar, så det gäller inte alla.

Fastigheter som behöver skaffa ny box kan beställa dem själva direkt via Mitt Telia.

Telia kommer att kontakta betötda om cirka en vecka för att berätta om förändringen och erbjuda dem att beställa ny tv-box utan kostnad. De gamla boxarna behöver inte returneras till Telia utan kan med fördel lämnas till återvinning som elavfall.

Hur kopplar man in de nya boxarna?
De nya boxarna är av modellen Telia Play Hub. På telia.se finns guider som visar hur man kopplar in dem. För att använda Telia Play Hub behöver man ha ett konto på Telia Play. Den som inte har ett sådant kan skapa ett helt kostnadsfritt.