Telia arbetar för fullt med att starta upp de olika tjänsterna. Ordinarie support och kundtjänst ser inte alltid att din fastighet har fiber vilket kan vara bekymmer vid olika ärenden. Det kommer snart att vara åtgärdat.

Det finns en kundtjänst för Gruppavtal , 020 202070 och uppge Östra Valbodalen Fiber

Om något inte fungerar med ditt bredband så vänder du dig till din tjänsteleverantör. Om det är själva nät som inte fungerar så kontaktar de vår kommunikationsoperatör, Zitius.

För de med gruppavtal är det Telia som gäller. Kontaktinfo och automatisk felsökning hittar du på https://www.telia.se/privat/support/fast-bredband

Nu börjar de flesta ha fått uppmätt fibern och därefter inkopplad mot noden. Även de flesta som beställt gruppavtal har fått kvittera ut sin tjänsteutrustning. Dax att koppla in!

https://www.telia.se/privat/support/info/koppla-in-bredband-fiber-tradlos-router

Vi har nu fått bekräftat från Telia att tjänsterna är möjliga att aktivera från den 1 juni.

Gruppavtalet säger att tjänsterna betalas/faktureras kvartalsvis i förskott. Det innebär att de som tecknat gruppavtal genom föreningen kommer att faktureras inom kort med betalningsdatum 31/5.  Medlemsavgift betalas mot faktura som kommer tillsammans med kallelsen till årsmöte/videomöte som postas imorgon.

För att tjänsterna skall fungera behövs utrustning. Dels en router och en TV-box.  Dessa kopplas samman med nätverkskabel. Det går att lösa trådlöst men då krävs kompletterande utrustning som du själv köper. Beställer den via Telia med rabatt på ordinarie pris. Vi återkommer med mer information när och hur beställning kan göras.

Grundprincip för utrustningen enligt ovan. Routern kopplas till mediaomvandlaren och sedan vidare till TV-box/tjänstebox. Routern innehåller också möjlighet till WiFi.

Tjänsteutrustning lämnas ut och kvitteras områdesvis. Ansvariga för utlämningen är utsedda och de har listor på de med avtal som utrustning skall lämnas till. De bestämmer formen för avhämtning och informerar via e-post eller SMS om tider och plats för utkvittering. Observera att det inte blir en gemensam utlämning utan det kommer att ske på olika tider. Håll koll i din mailbox.

Nästa vecka börjar troligen upptändningen av delar av nätet. När du har ljus i fibern kan du beställa t.ex. internet fram till tjänsterna aktiveras. Du gör det på https://dalsland.zmarket.se/privat ,
Bäst är att ringa direkt till den operatör du väljer  då tidpunkten för uppstart av nätet ännu inte uppdaterats. https://dalsland.zmarket.se/privat/support

I kommande vecka skickas kallelse och handlingar ut inför årsmötet den 28 april klockan 19.00. Planerat var som traditionen bjuder att det skulle hållas i Stigens Folkets Hus. Så blir det inte på grund av smittorisk för Corona och förbud mot stora folksamlingar.

Vi genomför mötet istället som ett videomöte. I kuvertet med handlingar ligger en lapp med adress till ett videomöte som har plats för upp till 200 deltagare. Skriv in adressen i din browser så hamnar du i vårt gemensamma möte. Vänligen ha mikrofonen avstängd förutom de tillfällen du vill tala.

Entreprenörens, Ted Flink, personal håller nu på med fiberblåsning och installation av skydd för slangen på väggen upp till fasadboxen. Även fiberblåsning fortsätter som planerat.

Alla som ännu inte fått mediaomvandlare installerad kommer att bli kontaktade per telefon för att beställa tid för installationen. Detta för att säkerställa att någon är hemma så att de inte behöver åka flera gånger till en fastighet. Fastighetsägare undviker kontakt med installatör och anvisar platsen och håller sig på avstånd tills installationen är klar, allt beroende på att undvika smitta av cornona-viruset.

Alltså, visa platsen för mediaomvandlare och hålla avstånd. Känner du symptom av något slag av det som beskrivs i tv och radio så avbokar du mötet och får installationen genomför senare.

Senast den 1 juni 2020 kommer alla att ha ljus i sin fiber. Möjligen inte de som inte satt upp sin box eller borrat in till placeringen av mediaomvandlaren. Eller de som placerat fasadboxen för högt, t.ex. på andra våningen. För installation och framtida service så skall den vara placerad så att stege eller ställning inte behövs.

Just nu pågår blåsning av fiber samt montage av mediaomvandlare och funktionstest. De prioriterade delarna som först ljussätts och färdigställs är, från noden i Stigen det norra ”benet” upp mot Gudhem och från noden i Färgelanda prioriteras Brf Håvesten och mot Ödeborg, därefter in mot Stigen.

Årsmöte hålls den 28/4 och handlingarna håller på att färdigställas tillsammans med kallelse och kommer att skickas ut i början av april.

Före årsmötet kommer vi att informera om dagar och tider för att kvittera ut tjänsteutrustning för de som valt föreningens gruppanslutning. Övriga beställer sin utrustning i samband med val av operatör. Samtal pågår med Telia för datum för start av tjänsterna.

När du fått ljus i fibern kan du lösa internet och andra tjänster tillfälligt genom att välja ur utbudet som ges genom Zitius. Du hittar utbudet på https://dalsland.zmarket.se/ Välj inte för långa avtal om du tecknat avtal med gruppanslutning. Vi arbetar för att tjänsterna skall starta i början av juni.

Nu är inventeringen av fasadboxar nästan klar. Det är fortfarande några som inte monterat och de har fått påpekande om detta.
Några har också monterat boxen olämpligt högt, t.ex. på andra våningen.
Enligt beskrivningen skall den monteras i arbetshöjd, dels för svetsningen och dels för test vid en eventuell senare felsökning som skall kunna ske från markhöjd.
Det är också så att boxen eventuellt kommer att kontrolleras vid en slutbesiktning av Länsstyrelsen och då den inte fyller kraven för bidrag kanske vi mister bidrag för den anslutningen vilket fördyrar kostnaden för just den fastighetsägaren med upp till 50% (40% bidrag från totalkostnaden blir cirka 50% uppåt)

Vill man ha tjänsteutrustningen på andra våningen är det lämpligt att dra vanlig nätverkskabel dit från mediaomvandlaren, innanför fasadboxen, till utrustningen som kan placeras valfritt i bostaden.

Nu är det mesta grävt. Det återstår endast några mindre grävningar som komplettering. Svetsning pågår i det norra ”benet” och det ostliga ”benet” till sjökablar i Nyckelvattnet.

Det är fortfarande några som inte fått upp sin fasadbox. Inkoppling i boxen och sedan installation av mediaomvandlaren sker områdesvis där alla boxar är på plats. En icke uppsatt box fördröjer alltså ett helt område. Kolla med din granne!

Boxar på andra våningen kan inte anslutas utan de måste vara placerade i våningen i markplan. Dels för kommande underhåll och felsökning samt vid inspektion av färdigt nät av Länsstyrelsen. Om du måste in på andra våningen så placeras boxen på nedre plan i arbetshöjd och därifrån dras ett plaströr, samma modell som genom väggen, till den plats du vill gå in. Ett skydd monteras över röret som sedan får en patchfiber så att ”intaget” blir på andra våningen.

Styrelsen vill önska alla medlemmar en God Jul.

Blåsning av fiber fortgår men vi får fortfarande påpekande från entreprenör att alla fasaboxar inte är på plats och monterade. Några ambassadörer är utsedda att åka runt och kontrollera. Så om du inte är hemma kan någon ha setts, av grannar,  gå runt huset för kontroll av fasadbox.

Alla sjökablar är nu på plats samt samförläggning med Vattenfall (Stigen-Ed-ostsidan Nyckelvattnet) är slutförd. Det innebär att det mesta av nedläggning av slang är klar. Några fastigheter kvarstår men största delen av vårt ”slängnät” är klart.